“Сансар Кабел”-ийн телевиз нь хэрэглэгчээс үйлчилгээний хөлсийг бэлэн мөнгөөр нэхэж, шилжүүлгээр хийх гэсэн хэрэглэгчдийг гэр орноор нь явж үйлчилгээгээ хаана хэмээн дарамталсан, хэрэглэгчтэй хийх гэрээнд туйлын хариуцлагагүй хандаж, үйлчилгээ үзүүлэх хариуцлагын талаар гэрээнд зааж өгөхгүй байх, хэрэглэгчийн гомдол саналыг хүлээн авах утас нь залгагдахгүй, хаа нэг авлаа гэхэд гомдол барагдуулдаггүй,