Дэлгүүрийн лангуун дээрээс "Зарагдсан бараа буцаахгүй" гэдэг бичгийг олон л хардаг.  Гэвч зарагдсан барааг буцааж болно. Буцааж аваагүй худалдан авагчид 5 сая төгрөгийн торгууль ногдуулах хуультайг ШӨХТГ-ын дарга Б.Бат-Эрдэнэ мэдээлжээ. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 12 дугаар зүйлийн 12.3, 12.5 дахь заалтыг үндэслэн Зөрчлийн тухай хуулийн 10 дугаар зүйлийн 10. 2 дахь

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хуульд хэрэглэгч тухайн бараа бүтээгдэхүүнийн талаар мэдээллээр хангагдах эрхтэй гэсэн заалт байдаг. Тэгвэл ихэнхи хэрэглэгч бараа бүтээгдэхүүн худалдан авахдаа  дутуу дулимаг мэдээлэл авсны улмаас бараа бүтээгдхүүнээ буруу сонгох зөрчил түгээмэл гардаг. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүн нь ажиллахгүй, хугацаа нь дууссан, өөрт таалагдахгүй бол худалдаа хийсэн