Авлигатай тэмцэх газраас төрийн байгууллагын шударга байдлын түвшнийг үнэлж иргэдэд хэрхэн ханддагыг дүгнэжээ. Тэгэхдээ хамгийн олон хүн үйлчлүүлдэг  эрүүл мэнд, боловсрол, хөдөлмөр, халамж үйлчилгээ, нийгмийн даатгал, газрын алба зэрэг байгууллагуудаар  үйлчлүүлсэн иргэдээс судалгаа авч дүгнэсэн байна. Иргэдийн судалгаанд хариулсан байдлаар нь авч үзэхэд улсын бүртгэлийн байгууллага сайн  үнэлгээ авсан бол